Шляхова С.С.: Российский технический вуз в международном информационном пространстве ( на примере Пермского национального исследовательс

Российский технический вуз в международном информационном пространстве

На примере Пермского национального исследовательского политехнического университета

___________________________

Шляхова С.С.

Статья рекомендована И.Ю. Алексеевой 15.10.2017.

В статье анализируется интернет-присутствие крупного российского технического университета в международном информационном пространстве. Основой исследования стал мониторинг интернет-пространства стран Европы, Азии, Африки и Южной Америки (потенциальные страны-доноры абитуриентов) по ключевым словам и тегам на языке исследуемой страны при помощи программы Premium Proxy Switcher, которая меняет IP-адрес на прокси и позволяет устанавливать любой из доступного списка прокси серверов. Результаты поиска с использованием программы идентичны результатам поиска пользователя интернета той или иной страны, что позволяет установить доступность информации о Пермском национальоном исследовательском политехническом университете в мировом информационном пространстве.

Ключевые слова: Пермский национальный исследовательский университет – ПНИПУ, рейтинги университетов, интернет-пространство, медиакоммуникации, рынок образовательных услуг, теги, образование в России.

Сегодня многие специалисты говорят о важнейшей роли медиакоммуникаций в создании репутации и имиджа университета [1–5]. Одно из условий успешности вуза – его позиция в мировых рейтингах. «Современным университетам, стремящимся попасть на верхние позиции подобных рейтингов, необходимо постоянно повышать требования к внешним и внутренним медиакоммуникациям, особенно в сфере новых медиа, учитывая особенности “сетевого века”» [6]. «Влияние рейтингов на репутацию вуза и на количество абитуриентов всегда было существенным. Но с развитием онлайн-ресурсов их значение растет в геометрической прогрессии. Как бы ни относились корифеи высшего образования к национальным и международным рейтингам, они предоставили студентам возможность сравнивать и выбирать, а значит, быть потребителями и своим выбором влиять на качество услуг» [2, с. 28].

В условиях международной академической конкуренции и современных требований, которые предъявляются высшим учебным заведениям, присутствие в интернете – залог повышения конкурентоспособности вуза и его успешного продвижения на международном рынке образовательных услуг. Исследования показывают, что лидерские позиции американских вузов (Harvard University, Massachusetts Institute of Technology, Princeton University и др.) во многом обусловлены их медиакоммуникационной стратегией, в том числе использованием новейших технологий продвижения в интернете [3].

Цель нашего исследования – установить интернет-присутствие крупного не столичного технического вуза (Пермский национальный исследовательский университет – ПНИПУ) в международном информационном пространстве.

ПНИПУ (основан в 1953 г.) – один из ведущих и крупнейших технических вузов России, в котором осуществляется целевая подготовка и переподготовка кадров для высокотехнологичных отраслей экономики, выполняются исследования и разработки по целому ряду направлений науки, техники и технологий. В вузе ежегодно обучаются более 20 000 студентов и около 700 аспирантов и докторантов по 71 научной специальности.

В общемировом рейтинге Webometrics Ranking of World's Universities 2017 (рейтинг мировых университетов по уровню их присутствия в сети) ПНИПУ занимает 30 строчку в российском списке и находится на 2748 месте в мировом списке. В Центральной и Восточной Европе ПНИПУ занимает 181 позицию из 3065 вузов [7]. В рейтинг включено более 26 000 высших учебных заведений всего мира. Методология рейтинга Webometrics основана на анализе наполняемости, степени поддержки и популярности веб-сайтов вузов. Этот рейтинг считается одним из наиболее авторитетных веб-рейтингов мировых образовательных учреждений.

В рейтинге QS University Rankings: EECA 2016, в который вошли 200 лучших университетов развивающейся Европы и Центральной Азии, Россия представлена 64 вузами, в число которых входит ПНИПУ [8]. В международном экологическом рейтинге UI Green Metric World University Ranking ПНИПУ входит в ТОП 25 российских «зеленых» вузов, занимая 7 место, в мировом рейтинге «зеленых» университетов Пермский Политех находится на 251 позиции из 516 вузов [9].

Согласно данным, предоставленным проектом «Социальный навигатор» МИА «Россия сегодня», ПНИПУ входит в ТОП 5 самых востребованных инженерных вузов России [10]. По данным uniRank™ – не академического рейтинга World University Rankings & Reviews 2017, ПНИПУ достиг 30 позиции среди 378 вузов России, входящих в этот рейтинг. Всего в рейтинг включено 12 358 колледжей и университетов из 200 стран. Данный ресурс строит рейтинг мировых университетов и колледжей на основе популярности их веб-сайтов [11].

Таким образом, Пермский Политех вполне достойно представлен в международных рейтингах, однако не каждый потенциальный абитуриент, желающий получить образование в России, знаком с данными ресурсами. Можно предположить, что наш потенциальный абитуриент будет вводить в поисковое окно запросы типа Техническое образование в России, Университеты России для иностранцев и пр. Ответ на вопрос о том, какая информация о ПНИПУ будет доступна пользователю в данном случае, – цель нашего исследования.

Цели, методы и методика исследования. Основой исследования является мониторинг интернет-пространства страны по ключевым словам и тегам на языке исследуемой страны при помощи программы Premium Proxy Switcher, которая меняет IP-адрес на прокси и позволяет устанавливать любой из доступного списка прокси серверов. Осуществлялся выход в интернет-пространство стран Европы, Азии, Африки и Южной Америки за счет изменения IP адреса на адрес «внутри» нужной страны, т.е. осуществлялся виртуальный перенос IP в эту страну. Результаты поиска с использованием программы идентичны результатам поиска жителя той или иной страны.

Цель мониторинга интернет-пространства со сменой IP-адреса:

· анализ информации о ПНИПУ в международном информационном пространстве;

· определение «портрета» ПНИПУ в международном интернет-пространстве;

· определение доступности информации о ПНИПУ для потенциальных партнеров и абитуриентов.

Мониторинг проводился по следующей методике:

· создание тегов и выбор стран Европы, Африки, Азии и Южной Америки для поиска;

· мониторинг интернет-пространства Европы, Африки, Азии и Южной Америки;

· мониторинг внутри выбранных стран в поисковике Yahoo! по выбранным тегам на предмет наличия информации о ПНИПУ;

· анализ найденных поисковиком первых 10 сайтов в каждой стране;

· структурирование полученных результатов;

· сохранение всех проанализированных сайтов в виде скриншотов;

· анализ и интерпретация полученных результатов.

Теги для поиска: Пермский национальный исследовательский политехнический университет; образование Российская Федерация; рейтинг технические вузы России; ведущие технические вузы России; университеты России для иностранцев.

Исследуемые страны: изучена возможность получения информации о ПНИПУ в 43 странах (потенциальные страны-доноры абитуриентов для ПНИПУ):

· 10 стран Африки: Алжир, Египет, Камерун, Кения, Конго, Кот-д’Ивуар, Марокко, Мозамбик, Нигерия, Эфиопия, ЮАР;

· 15 стран Европы: Австрия, Англия, Белоруссия, Германия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Норвегия, Польша, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция, Эстония;

· 10 стран Азии: Китай, Япония, Южная Корея, Казахстан, Монголия, Индия, Афганистан, Оман, ОАЭ, Индонезия;

· 8 стран Южной Америки: Аргентина, Боливия, Бразилия, Колумбия, Парагвай, Перу, Уругвай, Венесуэла.

Структурирование информации по следующим параметрам:

· положение ПНИПУ в иностранных интернет-рейтингах российских вузов;

· информация о ПНИПУ (статьи, ссылка на сайт, история ПНИПУ и пр.).

Массив проанализированных ссылок: всего проанализировано 2350 ссылок, сделано около 2350 скриншотов (август 2016 г.).

Присутствие ПНИПУ в поисковых системах стран Европы. Обобщенная информация по количеству тегов с упоминанием ПНИПУ в виртуальном пространстве стран Европы (15 стран) представлена на рисунке 1. Наибольшее количество ссылок выявлено в Англии, Норвегии (по 4 тега) и Швеции (3 тега). Отсутствует информация о ПНИПУ в поисковых системах Белоруссии, Испании, Италии, Латвии и Польши.

Рис. 1. Количество результативных тегов с упоминанием ПНИПУ

Тег Пермский национальный исследовательский политехнический университет в 60% исследуемых стран предлагает информацию о ПНИПУ, однако набор данного тега возможен только при том условии, что пользователь знает о существовании этого университета.

Тег образование в РФ дает нулевые результаты для ПНИПУ, как и для других вузов. Только в поисковиках Финляндии обнаруживаются вузы Санкт-Петербурга, Якутска, Ярославля. Также много российских вузов представлено в поисковых машинах Великобритании.

Тег рейтинг технические вузы России показывает, что ПНИПУ представлен только в Великобритании и Норвегии (13% исследуемых стран Европы).

Тег ведущие технические вузы России показывает, что ПНИПУ представлен в виртуальном информационном пространстве Великобритании, Норвегии, Швеции и Чехии, что составляет 27% исследуемых стран Европы.

Тег университеты в России для иностранцев показывает, что ПНИПУ представлен в виртуальном информационном пространстве 33% стран.

Ссылка на сайт ПНИПУ есть почти в половине стран Европы (47%). Рейтинги российских вузов в интернет-пространстве этих стран обнаружить не удалось, на образовательных информационных ресурсов представлены списки вузов России (ПНИПУ входит в эти списки в 53% стран). Из 15 рассмотренных стран Европы упоминания о ПНИПУ есть в 66,7% стран (рис. 2). В интернет-рейтинге Великобритании ПНИПУ занимает 37 позицию. Из четырех стран бывшего СССР (Белоруссия, Латвия, Литва, Эстония) упоминания о ПНИПУ встречаются только в Литве и Эстонии. Из двух стран бывшего соцлагеря (Польша, Чехия) упоминания о ПНИПУ удалось обнаружить только в Чехии.

Рис. 2. Упоминаемость ПНИПУ в поисковых системах стран Европы, %

Присутствие ПНИПУ в поисковых системах стран Азии. Обобщенная информация по количеству тегов с упоминанием ПНИПУ в виртуальном пространстве стран Азии (10 стран) представлена на рисунке 3. Наибольшее количество ссылок выявлено в Омане и ОАЭ (по 2 тега). Отсутствует информация о ПНИПУ в поисковых системах Японии, Монголии, Индии, Афганистана и Индонезии.

Рис. 3. Количество результативных тегов с упоминанием ПНИПУ в поисковых системах стран Азии

В информационном интернет-пространстве Афганистана и Индии мы не обнаружили ссылок на российские вузы; там представлены университеты Европы, Канады, Америки, Великобритании. В то же время в информационном пространстве Монголии удалось найти ссылки на вузы Иркутска, Москвы, Томска, Новосибирска, Омска, Красноярска; в Индонезии – на МГУ, СПбГУ, ИТМО; в Японии – на СПбГУ, МГУ, МВТУ им. Баумана, МТУ. Ссылки на сайт ПНИПУ представлены в информационном пространстве Южной Кореи и ОАЭ.

Тег Пермский национальный исследовательский политехнический университет дешево в 50% исследуемых стран предлагает информацию о ПНИПУ.

Тег образование РФ дешево дает информацию о ПНИПУ в Омане.

Тег рейтинг технические вузы России показывает, что ПНИПУ представлен только в ОАЭ.

Теги ведущие технические вузы России и университеты в России для иностранцев дают нулевые результаты для ПНИПУ.

В целом ПНИПУ упоминается в поисковых системах пяти из 10 рассмотренных стран Азии. В Омане ПНИПУ представлен в рейтинге российских вузов, в котором занимает 71 место. Кроме того, в Омане ПНИПУ входит в список вузов, в которые следует поступать. В ОАЭ ПНИПУ представлен в рейтинге российских вузов, в котором занимает 45 позицию.

Присутствие ПНИПУ в поисковых системах стран Африки. Обобщенная информация по количеству тегов с упоминанием ПНИПУ в виртуальном пространстве стран Азии (11 стран) представлена на рисунке 4. Во всех этих странах есть упоминание о ПНИПУ. Наибольшее количество ссылок о ПНИПУ выявлено в ЮАР (4 тега), Египте, Камеруне, Конго, Нигерии и Эфиопии (по 3 тега).

Рис. 4. Количество результативных тегов с упоминанием ПНИПУ в поисковых системах стран Африки

В интернет-пространстве Египта, Конго, Кот-д’Ивуара и Марокко ПНИПУ входит в рейтинги российских вузов. Ссылки на сайт ПНИПУ представлены в информационном пространстве Египта, Камеруна, Кении, Марокко, Мозамбика, Эфиопии.

Тег Пермский национальный исследовательский политехнический университет дешево во всех 11 странах позволяет найти информацию о ПНИПУ.

Тег образование РФ дешево дает информацию о ПНИПУ в Камеруне и Кении.

Тег рейтинг технические вузы России показывает, что ПНИПУ представлен в Египте, Камеруне, Конго, Мозамбике, Эфиопии, Нигерии и ЮАР, т.е. в семи из 11 рассмотренных стран Азии.

Тег Ведущие технические вузы России свидетельствует о присутствии ПНИПУ также в семи странах из 11 – Египете, Конго, Кот-д’Ивуаре, Марокко, Эфиопии, Нигерии и ЮАР.

Тег университеты в России для иностранцев оказался менее результативным: с его помощью удалось найти информацию о ПНИПУ только в Алжире и ЮАР.

В целом ПНИПУ упоминается тем или иным образом в поисковых системах всех обследованных стран Африки. В интернет-рейтингах Египта ПНИПУ занимает 53-ю, 40-ю и 59-ю позиции, ОАЭ – 56-ю и 45-ю позиции, ЮАР – 21–25-ю позиции.

Присутствие ПНИПУ в поисковых системах стран Южной Америки. Обобщенная информация по количеству тегов с упоминанием ПНИПУ в виртуальном пространстве стран Южной Америки (8 стран) представлена на рисунке 5.

Рис. 5. Количество результативных тегов с упоминанием ПНИПУ в поисковых системах стран Южной Америки

В информационном пространстве Бразилии и Колумбии представлены рейтинги российских вузов, в которых ПНИПУ отсутствует. При этом в рейтинге Бразилии были обнаружены вузы Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани и Сибири; в колумбийском рейтинге – Казани и Санкт-Петербурга. Отсутствует информация о ПНИПУ в поисковых системах Боливии и Венесуэлы. Ссылки на сайт ПНИПУ представлены в информационном пространстве Аргентины и Колумбии.

Тег Пермский национальный исследовательский политехнический университет дешево в 6 из 8 стран предлагает информацию о ПНИПУ.

Теги образование РФ дешево и университеты в России для иностранцев дают нулевые результаты для ПНИПУ.

Тег рейтинг технические вузы России позволил найти ссылку на ПНИПУ только в Парагвае.

Тег ведущие технические вузы России показывает, что ПНИПУ представлен в трех странах из 8 – Аргентине, Бразилии, Колумбии.

В целом ПНИПУ упоминается в поисковых системах шести из восьми стран Южной Америки. В парагвайском рейтинге он занимает 37 позицию.

Итак, в поисковых системах включенных в исследование зарубежных стран ПНИПУ присутствует: в 10 из 15 стран Европы; 5 из 10 стран Азии ; 11 из 11 стран Африки; 6 из 8 стран Южной Америки (рис. 6).

Рис. 6. Частота упоминания ПНИПУ в зарубежных поисковых системах, % обследованных стран

Наибольшее количество ссылок на ПНИПУ выявлено в Великобритании, Норвегии, ЮАР (по 4 тега), Египте, Камеруне, Конго, Нигерии, Эфиопии и Швеции (по 3 тега).

Отсутствует информация о ПНИПУ в поисковых системах Европы – в Белоруссии, Испании, Италии, Латвии и Польше; Азии – в Японии, Монголии, Индии, Афганистане и Индонезии; Южной Америке – в Боливии и Венесуэле.

Анализ показывает, что Пермский национальный исследовательский политехнический университет шире всего представлен в информационном пространстве стран Африки, а также в англоговорящих странах (рис. 7).

Рис. 7. Частота упоминания ПНИПУ в поисковых системах зарубежных стран, количество результативных тегов

Результативность (рейтинг) тегов в поисковых системах зарубежных стран представлен в таблице 1.

Больше всего упоминаний ПНИПУ во всех регионах по первому тегу Пермский национальный исследовательский политехнический университет из-за прямого упоминания ПНИПУ. На втором месте по результативности: в Африке третий тег – рейтинг технические вузы России; в Южной Америки четвертый тег – ведущие технические вузы России; в Азии и Европе четвертый и пятый теги – ведущие технические вузы России и университеты России для иностранцев. Наименее результативный во всех регионах второй тег – образование Российская Федерация дешево.

В международном информационном интернет-пространстве ПНИПУ входит в рейтинги российских вузов, занимая 21–59-ю позиции (рис. 8). В азиатских рейтингах российских вузов ПНИПУ находится на 45-й (ОАЭ) и 71-й (Оман) позициях. В рейтинге российских вузов в Парагвае – 37-ю позицию. В Великобритании – тоже 37-ю позицию. В Омане ПНИПУ входит в список российских вузов, которые рекомендованы для поступления. В поисковых системах стран Африки в интернет-рейтингах ПНИПУ занимает 53-ю, 40-ю и 59-ю позиции (Египет); 56-ю и 45-ю позиции (ОАЭ); 21–25-ю позиции (ЮАР).

Рис. 8. Позиция ПНИПУ в рейтингах международных поисковых систем

Установлено, что результативность поисковых запросов различается в зависимости от языка, на котором вводится тег в поисковике: на английском языке во всех странах был практически идентичный результат, а на родном языке исследуемой страны упоминаний российских вузов, в том числе и ПНИПУ, оказывалось значительно меньше.

Характер запросов также отличается в зависимости от региона, в котором производился информационный запрос. Для стран Азии более характерен поиск университетов, осуществляющих преподавательскую и исследовательскую деятельность по направлениям электротехника, робототехника, нанотехнологии, а для стран Ближнего Востока – нефтепереработка, горное дело, химическая промышленность.

Основываясь на полученных результатах, можно предложить следующие меры по расширению присутствия ПНИПУ в зарубежном интернет-пространстве:

· увеличить упоминания ПНИПУ на сайтах, специализирующихся на контенте «обучение в России»,

· увеличить упоминания ПНИПУ за счет сотрудничества с международными агентствами, предлагающими обучение в России;

· увеличить упоминания ПНИПУ за счет участия в международных выставках;

· привлекать внимание к бренду ПНИПУ за счет создания информационных поводов, актуальных для иностранных интернет-сообществ.

Для иллюстрации стихийного, а не контролируемого, формирования имиджа ПНИПУ в интернет-СМИ рассмотрим информацию о сбежавшем роботе компании Promobot. В июне-июле 2016 г. многие СМИ Европы и Америки (в том числе такие крупнейшие информагентства, как BBC, Daily Mail и Washington Post) писали о «сбежавшем» роботе пермской копании Promobot, созданной с участием ПНИПУ [12]. Однако университет в этих материалах не упоминается. Олег Кривокурцев (студент ПНИПУ и основатель Promobot) упоминается в двух-трех материалах, в остальных публикациях говорится только об инженерах российской лаборатории, исследовательском учреждении Перми, пермской компании Promobot, российской лаборатории, ученых лаборатории Promobot в Перми. При этом Пермь – город-миллионник – называют «маленьким городом на Востоке России», «городом недалеко от Урала», «городом Пермь Пермского края в центральной России», «Пермь, около 700 милей к востоку от Москвы». Некоторые зарубежные СМИ рассматривают эту ситуацию как PR-акцию компании Promobot. Таким образом, зарубежные СМИ имеют слабое представление о Перми, а тем более о ПНИПУ.

Вывод очевиден: в современных условиях формирование коммуникационной стратегии присутствия в информационном поле России и зарубежья и интернет-продвижения университета является насущной задачей любого вуза.

1. Павлов С.Н. Управление информацией и общественными связями для создания эффективного имиджа вуза: монография. М.: Издат. дом «Академия естествознания», 2011.

2. Стопфорд М. Коммуникация, которая создает репутацию. Имидж университета в международном сообществе // Формула научного PR: практики, кейсы и советы. М.: SPN Communications, 2014. С. 28–35.

3. Гуреева А.Н. К вопросу о формировании эффективного имиджа высшего учебного заведения (структура PR-коммуникаций высокорейтинговых американских вузов) // Меди@льманах. 2014. № 5. С. 38−43.

4. Гуреева А.Н. Социальные сети как медиакоммуникационный ресурс управления имиджем российского вуза // Медиаскоп (электронный журнал). 2015. № 1. URL: http://www.mediascope.ru/?q=node/1674 (дата обращения 02.04.2017).

5. Ткаченко В.А., Кобякина О.Е. Актуальные связи с общественностью для высшей школы: оценка практиков // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10: Журналистика. 2015. № 5. С. 92−107.

6. Гуреева А.Н. Медиакоммуникационная практика российских вузов в новых медиа: социальные сети // Медиаскоп (электронный журнал). 2016. Вып. 3. URL: http://www.mediascope.ru/?q=node/2150 (дата обращения 02.04.2017).

11. World University Rankings & Reviews – 2017 | 4icu.org URL: http://www.4icu.org/ru/ (дата обращения 02.04.2017).

Доктор филологических наук, заведующая кафедрой иностранных языков и связей с общественностью Пермского национального исследовательского политехнического университета