Аннотация

В интервью анализируются проблемы становления нового средства массовой коммуникации – интернет-радио. Рассматриваются его возможности и преимущества применительно к потребностям целевой аудитории – слепым и слабовидящим людям. Утверждается, что информационное общество существенно повышает доступность информации для людей с ограниченными возможностями, расширяет их связи с миром, способствуя их более активному вовлечению в жизнь социума.

Ключевые слова:

интернет-радио, инклюзивные ИКТ, целевая аудитория, информационное пространство.

Т. ЕРШОВА. Читатели нашего журнала уже знакомы с Вами как с экспертом в области использования информационно-коммуникационных технологий людьми с ограниченными возможностями и как с автором. В первом номере за 2010 год, посвященном инклюзивным ИКТ, была опубликована Ваша замечательная статья «Информационное пространство: мир без барьеров». Сейчас мне очень приятно представить Вас нашей аудитории в новом качестве – главного редактора радио Всероссийского общества слепых. Расскажите, пожалуйста, об этом радио: когда оно было создано, какие задачи решает.

О. ШЕВКУН. Во-первых, нужно уточнить: речь идет об интернет-радиостанции Всероссийского общества слепых. Слово «интернет» здесь чрезвычайно важно, потому что именно интернет является основным каналом, через который транслируются программы нашей станции.

Радио ВОС было основано в начале 2011 года. В тестовом режиме вещание велось с конца 2010 года, а в эфир мы вышли в феврале 2011 года. Была поставлена задача оперативно доносить актуальную релевантную информацию до относительно небольшой целевой группы, хотя здесь слово «небольшой» можно использовать с некоторой натяжкой, ведь в России немало незрячих и слабовидящих людей, а также тех, кто потерял зрение в силу возрастных изменений. Проблема заключается в том, что информация, необходимая именно этим людям, не представлена на крупных центральных коммерческих и государственных радиостанциях, которые ориентируются на широкую аудиторию. Поэтому правление Общества слепых и Культурно-спортивный реабилитационный комплекс ВОС поддержали инициативу группы людей, в которую входили и молодые специалисты, и специалисты с опытом, организовать интернет-радиостанцию.

Нужно сказать, что это не первая подобная станция. Примерами для подражания для нас стали интернет-радиостанция Американского совета слепых (American Council of the Blind), которая называется ACB Radio, интернет-радиостанция Британского королевского института слепых (RNIB) в Лондоне – InsightRadio. Да и в России до нас уже существовал проект, который называется (он осуществляется до сих пор) Радио Рансис (Р.А.Н.С и С). Это интернет-радиостанция общественной организации незрячих и слабовидящих людей. Наша задача состояла в том, чтобы взять лучшее из опыта этих радиостанций и сделать следующий шаг.

Цели радиостанции представлены на ее официальном сайте. Прежде всего это информирование незрячих и слабовидящих людей, а также их родных и друзей, тех, кто по роду своей деятельности соприкасается с ними. Одновременно это и предоставление трибуны для обсуждения насущных вопросов тем, кто лишен возможности видеть, а также всем, кто заинтересованно относится к их проблемам. Интернет-вещание дает нам возможность относительно недорого, по сравнению с эфирным радио, и главное оперативно доносить информацию до целевой аудитории.

Сейчас мы уделяем все больше внимания образовательным программам и намерены развивать это направление, включая образование в сфере компьютерных технологий, передачу тех или иных жизненных навыков, полезных нашему слушателю. Мы транслируем и развлекательные программы, которые при этом призваны образовывать и обучать людей. Например, наши музыкальные программы позволяют слушать не только музыкальные произведения, но и рассказы о музыке наших ведущих, профессионалов в своем деле. Есть немало радиостанций, на которых можно услышать хорошую музыку, но, к сожалению, довольно редко ведущие берут на себя труд представлять авторов и исполнителей.

Можно сказать, что мы преследуем традиционные цели: информировать, образовывать, развлекать, предоставлять площадку для высказывания мнений, но в соответствии с потребностями целевой аудитории, которой трудно использовать другие средства массовой информации.

Т. ЕРШОВА. На мой следующий вопрос Вы уже начали отвечать. Радио ВОС – это интернет-радиостанция, Вы это особо подчеркнули. Однако многие скептически относятся к такому формату, несмотря на то, что, как Вы уже упомянули, интернет-вещание не требует больших затрат и поэтому оказывается более доступным для людей с проблемами зрения. Какие еще возражения Вы могли бы высказать скептикам?

О. ШЕВКУН. Начну с некоторой истории. Я вошел в число пользователей глобальной сети в 1994 году. Впервые слушал радио через интернет в 1996-м. Тогда это казалось чем-то несерьезным, игрушечным, радио ассоциировалось с радиоприемником, с волнами и частотами. С тех пор ситуация существенно изменилась. Изменилась она и за те два с половиной года, на протяжении которых работает радиостанция ВОС. Возражения, которые казались резонными еще года два-два с половиной назад, сегодня уже таковыми не являются. Например, считалось, что интернет-радио представляет техническую сложность: требуется компьютер, специальные знания и навыки. Но сегодня использование интернет-радио существенно упростилось. Не обязательно нужен компьютер, более того, мы знаем, что большая часть нашей аудитории слушает нас через другие устройства, будь то смартфоны, планшетники, специальные радиоприемники. Эти устройства не требуют особых технических знаний, чтобы их настроить, выбрать нужную радиостанцию.

Более того, интернет-радио обладает очевидными преимуществами. Так, помимо постоянной круглосуточной трансляции, у нас есть архив передач, в который попадает любая программа уже в день выхода. Мы изначально имели это в виду, потому что такой способ подачи материала позволяет любому слушателю в удобное ему время прослушать нужную программу. А вот эфирные радиостанции только сейчас начинают создавать и пополнять архивы своих программ.

Второе возражение: интернет-радио обходится дорого, поскольку дорого стоит подключение к сети. Но и тут за последние два года произошли серьезные изменения, многие мобильные операторы предлагают сегодня вполне приемлемые пакеты услуг, в которые входит определенный объем интернет-трафика. Этого объема более чем достаточно для прослушивания интернет-радио, и стоит это совсем не дорого.

Третье возражение: интернет есть не везде. Действительно, эта проблема существует, однако ее актуальность постоянно снижается. Несколько месяцев назад Ирина Коткина, помощница губернатора Ненецкого автономного округа из Нарьян-Мара, участвовала в одной из наших программ. Она рассказывала, между прочим, как у них тянули кабель для интернета через вечную мерзлоту. Интернет приходит в те регионы, которые долгое время считались труднодоступными. А в больших городах сегодня можно ехать в машине и через мобильную связь слушать интернет-радио. То есть доступность интернета увеличивается очень быстрыми темпами.

Иногда говорят: интернет-радио прежде всего для молодых. Отчасти я с этим соглашусь, наша аудитория – это в основном люди в возрасте до сорока лет. Но и тут ситуация начинает меняться, среди наших слушателей, среди тех, кто нам пишет и звонит, есть люди, которым 70-80 лет. Они слушают наше радио с помощью различных устройств, и оно восполняет их потребность в информации, дает ответы на волнующие их вопросы, делает их жизнь интереснее.

Сегодня во всем мире наблюдается лавинообразное распространение новейших информационных технологий, бум интернета. Интернет-радио – это фактически попытка совместить старое и новое, взять лучшее от обычного радиовещания и перенести это лучшее на современную платформу, платформу интернета. Ну и, разумеется, это значительно дешевле, чем получать лицензию, поддерживать радиопередатчики при работе, допустим, на коммерческих диапазонах. Я уже не говорю о том, что получить лицензию на вещание на ультракоротких волнах для такой станции, как наша, ориентированная на ограниченную аудиторию, просто невозможно. Эфирное радио рассчитано на массового слушателя, в то время как интернет-радиостанции, а со временем, думаю, и интернет-телестанции могут заполнять ниши, охватывая не столь обширные, но весьма важные сегменты аудитории, до которых другие средства массовой информации не дотягиваются.

Хочу обратить внимание на тот факт, что сегодня граница между интернет-проектами и иными проектами заметно размыта. Года три-четыре назад многие считали, что телеканал «Дождь», который работал только в интернете, нечто несерьезное. Но сегодня любой россиянин, следящий за информационными ресурсами, знает, что такое телеканал «Дождь», который теперь присутствует не только в интернете. Это как раз тот случай, когда люди сделали ставку на новые технологии, получили возможность расти профессионально, используя как новые, так и традиционные средства.

Т.ЕРШОВА. Совсем недавно, 20 сентября 2013 года, начала работать новая эфирная студия радио ВОС. Что послужило импульсом к ее созданию, какие новые программы задуманы вами? Какими силами они будут реализовываться?

О.ШЕВКУН. Импульс – естественный процесс роста. Наша старая студия, в которой мы работаем уже два с половиной года, используется с утра до вечера. Здесь идет и подготовка к передачам, и запись, и монтаж радиопрограмм. Сейчас блок наших ежедневных программ рассчитан на шесть часов, и этот шестичасовой блок повторяется четыре раза в сутки. Таким образом обеспечивается круглосуточное вещание. Совсем недавно мы стали транслировать прямые эфиры, что довольно необычно для интернет-радиостанции, с разговорными и интерактивными программами. В старой студии нам просто-напросто тесно.

Мы растем и с точки зрения расширения спектра предлагаемых программ. У нас есть желание записывать музыкальные коллективы, организовывать ток-шоу с большим количеством участников – 8, 10, 12 человек. Мы предполагаем транслировать ежедневные прямые эфиры, и, думаю, нам это вскоре удастся. Естественное развитие станции послужило стимулом к созданию дополнительной студии. Слово «дополнительная» я здесь использую с некоторой натяжкой, потому что по своим возможностям, по оборудованию она существенно превосходит то, чем мы располагали до сих пор.

Кроме того, и это существенный момент, одна из наших проблем, состояла в том, что старая студия была приспособлена в основном для работы зрячих сотрудников, зрячих звукорежиссеров. А новая студия изначально проектировалась так, чтобы в ней могли работать как зрячие, так и незрячие сотрудники, что с учетом наших особенностей чрезвычайно важно. Разумеется, говоря о новой студии, не могу не высказать признательность нашим учредителям – Культурно-спортивному реабилитационному комплексу ВОС и Всероссийскому обществу слепых, благодаря моральной и финансовой поддержке которых мы существуем.

Т. ЕРШОВА. Хотелось бы поговорить о программе вашего радио, которая посвящена информационно-коммуникационным технологиям. Это программа «Тифлочас». Насколько мне известно, это еженедельное ток-шоу. Расскажите, пожалуйста, о ее создателях и главных достижениях.

О. ШЕВКУН. Для незрячих и слабовидящих людей информационно-коммуникационные технологии имеют особое значение. Еще лет двадцать-тридцать назад мы в значительной мере были отрезаны от информационного пространства. Приходит очередной номер газеты, журнала, зрячий человек их читает, мы прочитать не можем. Идет фильм по телевидению, зрячий человек воспринимает и картинку, и звук, мы воспринимаем только звук. Такая обособленность – серьезная проблема.

Бурное развитие электронных средств массовой информации, да и тот факт, что привычные нам средства массовой информации стали предлагать свои электронные версии, выходить в электронный мир, – эти события принципиально важны для нас, поскольку многократно расширяют информационное пространство незрячего человека. По вполне понятным, объективным причинам незрячие и слабовидящие люди особенно тяготеют к новейшим информационным технологиям. Поэтому на радио ВОС с самого начала его работы было организовано несколько программ, посвященных этим технологиям: некоторое время выходили программы «Apple-гид» и «Hi-tech лаборатория». Сейчас в нашем эфире транслируется программа под названием «Штрудель-шоу», посвященная технологиям от компании Apple.

С января этого года мы вышли на новый формат. Это был эксперимент, и эксперимент, как мне кажется, по большей части удался, нужно его расширять. Речь идет о еженедельном ток-шоу, которое называется «Тифлочас». Оно транслируется каждую среду в 17 часов и предназначено для тех, кто пользуется специальными техническими средствами, в нем рассказывается о людях, которые эти средства разрабатывают. Для нас важны прежде всего люди, а не железки. Это не разговор технарей, мы стараемся говорить о технических достижениях на понятном языке. В студии обычно присутствуют двое-трое ведущих, причем роль каждого из них четко определена. Есть эксперт по вопросам технологий – Анатолий Попко, незрячий человек. Есть одна зрячая ведущая, Елена Колосенко. Я тоже выступаю в роли ведущего этой программы, подбираю тему, пишу сценарий.

Почти на каждую передачу мы приглашаем гостей, которые либо приходят в студию, либо выходят с нами на связь в прямом эфире. У нас побывали, я бы сказал, представители всех серьезных компаний, которые занимаются специальной техникой для незрячих и слабовидящих людей, а также компаний, которые работают на более широком рынке, но продукция которых пользуется спросом у нашей аудитории, в том числе Google и Microsoft. Нам удается в интерактивном режиме, вживую обсуждать насущные вопросы.

Например, на прошлой неделе, поскольку только что на рынке появились новые операционные системы AOS7, а также новая версия программы экранного доступа для Windows, мы обсуждали со слушателями в прямом эфире сильные и слабые стороны этих обновлений.

Люди слушают, принимают участие, откликаются. Получается живой, непринужденный, иногда острый разговор, когда представители компании-производителя пытаются – извините за непарламентское выражение – лапшу вешать на уши. Среди наших слушателей достаточно людей, которые этого не допустят. Были замечательные программы, например, с представителями Нижегородского государственного университета имени Лобачевского, которые рассказывали об организации при университете ресурсного центра для незрячих и слабовидящих людей, об особенностях обучения незрячих и слабовидящих с использованием компьютерной техники. Состоялась программа с участием нескольких гостей, посвященная роли новейших технологий в обучении студентов. Это не отвлеченный разговор, а практические советы тех, кто этими технологиями пользуется. Поэтому программа очень популярна.

Т. ЕРШОВА. Многим известно, что Вы занимаетесь пасторской деятельностью, являетесь евангелистским проповедником. Это редкое явление в нашем сообществе, интересно было бы узнать об этой стороне Вашей жизни. Рассказываете ли Вы в своих проповедях о новых возможностях, которые предоставляет людям информационное общество?

О. ШЕВКУН. Вы знаете, скорее нет, чем да, и вот по какой причине. Люди, к которым я обращаюсь, уже живут в этом обществе. Если мы перевели разговор в это русло, то позвольте мне сказать вот о чем. Да, действительно, по роду своей деятельности, по своим убеждениям я занимаюсь евангельской проповедью. Я заметил, что если три-четыре года назад люди приходили на богослужение с Библией, то сегодня многие приходят с телефонами, планшетами и прочими устройствами, в памяти которых содержится текст Библии. Мы даже провели такой эксперимент: проповедник во время службы принимал вопросы паствы в виде SMS. Всегда предполагалось, что люди, сидящие в зале, просто слушают священника, что это односторонняя коммуникация: ты пришел на богослужение – ты слушаешь. А тут у него есть устройство, благодаря которому можно задать вопрос, и человек, стоящий на кафедре, на этот вопрос осветит в своей проповеди. Это отдельная тема, которая непосредственно с радио не связана, но это действительно один из примеров внедрения информационных технологий в те сферы жизни, в которых раньше они не присутствовали.

Связь, однако, есть. Я убежден, что для незрячего или слабовидящего человека особенно важна встреча с Богом, общение с Богом, которое помогает освободиться духовно. Но важны и информационные технологии, потому что они освобождают физически, и мы становимся способны делать такие вещи, которые раньше казались и были для нас недоступными. Думаю, что самое интересное еще впереди. Лет через двадцать-тридцать незрячие люди сядут за руль автомобиля. Для этого придется не столько машины дорабатывать, не столько воспитывать незрячих людей, сколько перевоспитывать все наше общество. Обществу нужно будет принять тот факт, что незрячий человек может быть за рулем. Это, пожалуй, самое сложное. Тут как раз и перекликаются современные информационные технологии, с одной стороны, и воспитание, рост образования каждого конкретного человека, с другой.

Т. ЕРШОВА. А что лично для Вас и для Вашей семьи означает информационное общество? Какими его преимуществами Вы пользуетесь?

О. ШЕВКУН. Может быть, отвечу банально, но это свобода. Я ведь вырос на зарубежных «голосах», с одной стороны, и на передачах Николая Владимировича Литвинова – с другой. Есть возможность выбирать, причем даже не столько либо то, либо другое (или ты с нами, или против нас), а возможность брать лучшее и из одного, и из другого мира – мира советского радио, советских газет и мира, который был отделен от нас границами, глушилками. Информационное общество эти границы стирает, глушилки делает принципиально невозможными. Даже в таких закрытых странах, как Китай, люди находят способ обойти эти преграды и прорваться к свободе. То есть для меня информационное общество – это прежде всего свобода получать необходимую информацию и делать выбор, а вместе со свободой это ответственность за правильный анализ информации, правильное ее усвоение и использование, поскольку свободы без ответственности не бывает, свобода без ответственности – это вседозволенность.

Для тех из нас, кто по каким-то причинам имеет ограничения (кстати, если не лукавить, каждый человек чем-то ограничен) и отдает себе в этом отчет, информационное общество предоставляет возможность эти ограничения снимать или, по крайней мере, их смягчать и жить свободной жизнью с учетом той информации, которую получает. Мы уже не обязаны жить только программой «Время», хотя имеем полное право ограничиваться ею, если не испытываем потребности в иных источниках.

Т. ЕРШОВА. В каких направлениях должны развиваться современные информационно-коммуникационные технологии, чтобы сделать информационное общество

по-настоящему инклюзивным для людей с проблемами зрения?

О. ШЕВКУН. Я затрудняюсь ответить на этот вопрос. «Инклюзия» сегодня, с одной стороны, популярный термин, а с другой – чуть ли не ругательный. Говоря об инклюзии, часто имеют в виду инклюзивное образование. Инклюзия провозглашается на бумаге, но при этом по-прежнему отсутствует инфраструктура, которая необходима для реального включения людей с ограниченными возможностями в активную жизнь в обществе.

Что касается развития информационного общества, его трансформации в инклюзивное для всех людей, в том числе для людей с проблемами зрения, мне кажется, что это происходит на наших глазах. Каждый, кто занимается производством информации, должен осознавать, что хотя любая компьютерная информация хранится в цифре, на основе бинарного кода, воспринимается она людьми по-разному. Например, я создаю страничку, сайт, и какая-то информация присутствует у меня на сайте в виде картинок. Мне как разработчику ничего не стоит дать их описание, но проблема в том, чтобы у меня было понимание различий в восприятии информации, что не все похожи на меня.

Ответственное отношение к делу предполагает понимание того, что другим людям, возможно, удобнее воспринимать информацию как-то иначе. Мы заботимся о них не потому, что они ущербные, обделенные судьбой, а просто потому, что это другие люди.

Принцип, в соответствии с которым мы признаем право другого человека думать иначе, универсален. Применительно к информационным технологиям – это принцип гибкости, ориентированности на разные способы восприятия. Технические возможности реализации этого принципа сегодня шире, чем когда бы то ни было.

Т. ЕРШОВА. А теперь вопрос, который я задаю всем, кто дает нам эксклюзивное интервью. Что бы вы пожелали читателям и редакции нашего журнала?

О. ШЕВКУН. Желаю вам оставаться информированными, активными и ответственными людьми. Информированный человек знает, что происходит вокруг. Активный человек предпринимает определенные действия на основе своих знаний. А ответственный человек готов отвечать за свои слова и действия, причем не только за свои, но и за то, что происходит вокруг.

Если какого-то из этих качеств недостает, то получается некая односторонность: кто-то погружается в виртуальную реальность, а это уже не человек информационного общества; кто-то суетится и пытается что-то делать, но ему элементарно не хватает информации, образования (хотя информированность и образованность это, конечно, совершенно разные вещи); кто-то вроде бы готов отвечать за свои слова, но отвечать ему не за что, потому что ничего интересного и полезного он сказать не может, поскольку он недостаточно информирован или активен. Когда присутствуют и информированность, и активность, и ответственность, тогда гораздо проще реализовывать свои задачи.

Т. ЕРШОВА. Благодарю Вас за совет, мы будем очень стараться сочетать в себе эти качества. На мой взгляд, у нас состоялся исключительно интересный разговор, разговор с человеком высокообразованным, хорошо информированным, очень активным, и, что самое главное, ответственным и мудрым. Именно с такими людьми мы стремимся иметь дело. Позвольте пожелать вашей радиостанции и Вам лично больших успехов и процветания.

О. ШЕВКУН. Спасибо и самые искренние пожелания вашему журналу и вашему институту, который, как я знаю, недавно отметил свое пятнадцатилетие.