Введение
В данном докладе исследуется роль общественных сетей и партнерств в развитии устойчивого информационного общества. Его выводом является то, что формирование устойчивого информационного общества полностью зависит от нашей способности развивать подлинные партнерские отношения во всех секторах. На примерах из различных стран мира будут проиллюстрированы характеристики успешных и неудачных партнерств и проектов сообществ в области ИКТ.
Парадокс ИКТ как инструмента повышения компетенции
Сегодня мы находимся на распутье. Информационно-коммуникационные технологии вызывают самые глубокие и неоднозначные изменения общественной жизни в истории человечества. Эти технологии одновременно дают нам новые возможности и порабощают нас.
Наши возможности общения и влияния на свое будущее никогда не были так велики, и, тем не менее, в современном информационном обществе мы все более зависим от технологической и коммуникационной инфраструктуры, устойчивость которой уязвима в экономическом, политическом и, возможно, даже в технологическом плане.
Никогда высказывание Руссо о том, что "свободным родился человек, но везде он закован в железо", не было более справедливым.
Как общество может справиться с этой парадоксальной ситуацией?
Революция цифровой связи
Чтобы знать, как нам действовать в этой ситуации, нам нужно понять, что так отличает революцию цифровой связи от всех предыдущих революций в сфере коммуникаций. В течение всей истории каждое открытие в сфере коммуникационных технологий – дороги римлян, книгопечатание, каналы, железная дорога, телеграф, телефон, радио или телевидение – изменяло социальную систему того времени.
Каждый прогресс в технологии создавал новые возможности для торговли и, таким образом, либо подрывал, либо укреплял основы власти эпохи. Конечно, можно сказать, что интернет и современные технологии передачи информации являются просто очередным количественным скачком в развитии общества и что, понимая историческое значение прежних стадий развития, мы можем предсказать сегодняшнюю революцию и подготовиться к ней.
Тем не менее, я считаю, что мы попадаем на новую, неизведанную и опасную территорию. Интернет и новые информационные технологии коренным образом отличаются от любых прежних изменений в коммуникационных технологиях потому, что они доступны как с финансовой, так и с технической точки зрения очень широким слоям общества. Другими словами, в отличие от предыдущих коммуникационных революций, возможность использовать эти технологии не является исключительной привилегией богатых или обладающих властью людей.
Гражданское общество и отдельный человек в обществе теперь получили инструменты для формирования своего будущего и, впервые на глобальном уровне, играют активную и важную роль в глобальном управлении. Другими словами – ВОЗМОЖНОСТИ – ЛЮДЯМ.
Теперь нам нужно спросить себя: как эти новые возможности влияют на общество?
Я думаю, что на этот вопрос можно ответить, изучив то, как технологии используются для формирования общественного, политического и экономического развития, и решив, какие области их применения нужно расширить, чтобы обеспечить стабильность нашего будущего.
1. Наблюдение и контроль
Интернет и большинство видов цифровой связи предоставляют немедленный доступ к информации и событиям почти во всем мире. При наличии современных технологий секретность и тайные действия становятся практически невозможными и можно установить стандарты, гарантирующие свободу информации в обществе (или наоборот).
Эта возможность наблюдения и контроля, если ее получат все слои общества, могла бы обеспечить большую прозрачность и можно было бы регулировать использование этой возможности так же, как и злоупотребление ею.
В такой ситуации гражданское общество, обладающее возможностями и умением контролировать и публиковать любое правительственное решение, неизбежно влияет на управление на глобальном уровне.
И напротив, если подобные возможности контроля и наблюдения будут доступны только правительствам и крупным корпорациям, это приведет к нарушению гражданских прав. Это сложный процесс поддержания равновесия.
2. Общение и лоббирование интересов
Любой человек, обладающий доступом к современному настольному компьютеру с выходом в интернет, может обратиться к аудитории по всему миру. В развитых странах эта возможность не ограничена уровнем дохода, образованием или необходимостью демократических выборов.
Возможность общения и выражения своих взглядов уже есть в любом настольном компьютере, продающемся в развитых странах, и эта возможность может использоваться как во благо, так и во зло людьми и группами людей, стремящимися навязать свою волю или взгляды всему остальному миру.
3. Торговля и электронная коммерция
В течение моей жизни я наблюдал своими глазами, как посредники в торговой цепочке исчезают по мере того, как отдельные потребители получают все большую возможность покупать товары напрямую у производителей, и специальные знания, которыми раньше обладали только посредники, теперь заключены в современных базах знаний в интернете.
Это имеет глубокие социальные и экономические последствия для общества, которые нам еще только предстоит полностью понять и скорректировать для поддержания стабильности.
Еще один вид "цифрового разрыва"?
В связи с этим возникает важный вопрос о влиянии повышения технологической компетентности на людей. Не создаем ли мы на самом деле не один цифровой разрыв – между "имеющими" и "не имеющими" информацию, а много таких разрывов между богатыми и бедными, работниками и управляющими? И даже внутри себя мы пытаемся разрешить конфликт между нами как сознательными гражданами и нами как независимыми потребителями, не зависящими в своих действиях от преданности чему-либо и сознательности.
Однажды я услышал фразу, что экономический спад – это когда сосед теряет работу, а экономический крах – это когда работу теряете вы.
Космический корабль "Земля"
Моя идея состоит в том, что мы должны признать, понять и отреагировать на последствия воздействия информационно-коммуникационных технологий на общество, живущее на планете с ограниченными ресурсами. Мы живем на космическом корабле "Земля", а на космическом корабле нет слуг.
Роль партнерств
В условиях этого ненадежного баланса, где даже выживание человека как вида поставлено под угрозу, мы должны признать и уважать значение подлинных партнерств, основанных на общем риске и общей прибыли, а также взаимном уважении.
Эта приверженность партнерству относится ко всем отношениям между людьми:
Характеристики успешных партнерств
Вот некоторые качества, которые, как я считаю, необходимы для успешного и стабильного партнерства:
Я бы хотел привести вам некоторые примеры из различных стран, где партнерства развивались в рамках информационного общества.
Гражданское общество и информационное неравенство – племя Ашинка в Перу
Индеец из Перу по имени Мино признал значение ИКТ для его племени, живущего в сердце джунглей. Он устроил центр ИКТ в деревянной хижине. Электричество вырабатывается генераторами, здесь нет доступа к интернету, но люди сохраняют электронную почту на дисках, чтобы отправить ее из интернет-центра ближайшего города.
Мино покинул свое сообщество для того, чтобы получить образование в университете, где он впервые познакомился с интернетом. Он немедленно признал его потенциал для развития сообщества и, вместо того, чтобы начать карьеру в развитом мире, он вернулся в джунгли, чтобы помочь своему племени использовать технологии себе во благо.
Все члены сообщества принимали участие в развитии использования технологий для общего блага. Подлинное партнерство, сформированное в рамках общины, принесло реальную пользу людям, в то же время сохраняя и защищая их культурную самобытность.
Проект K-Net в рамках программы коренных народов Канады
В более крупном масштабе проект K-Net в рамках программы коренных народов Канады является примером сотрудничества всех секторов: государственного, частного, общественного и образовательного.
В проекте K-Net технологии беспроводной связи использовались для обеспечения связью отдаленных сельских районов, но главным его уроком стало участие и заинтересованность сообществ, участвующих в партнерстве и представляющих все сектора – см. http://www.hcln.net/socent/ppt/archives.htm
Ключ к успеху – участие граждан в адаптации технологий для своих конкретных нужд. Подобные программы есть в Австралии и США, где целые города стремятся подключиться к широкополосным каналам связи.
Округ Харборо в Великобритании
Теперь я хотел бы рассказать вам немного о проектах, в которых я принимал участие в моем сообществе в Великобритании, где правительство принимает активное участие в развитии ИКТ сообществ. Сегодняшнее правительство страны решает проблему информационного неравенства, организуя примерно 6000 местных центров ИКТ по всей Великобритании, стремясь обеспечить всеобщий доступ и способствовать культуре обучения в течение всей жизни.
Я живу в округе Харборо на востоке центральной части Англии. В Харборо есть два города с рынками, окруженные деревнями, и он находится между крупными городами Лестер и Нортгемптон (рис. 1). Как во многих других районах развитого мира, в этих сельских районах у нас меньше предприятий сферы обслуживания, таких как банки, почтовые отделения, школы и транспорт.
Рис. 1. Расположение округа Харборо в центральной части Англии.
Человеком, вдохновившим меня на работу и имя которого знают во всем мире, был Томас Кук. Он был поборником умеренности, и его общественное видение заключалось в том, чтобы использовать новые коммуникационные технологии для того, чтобы изменить жизнь простых людей. Принципы его стратегии действительны и сегодня – он сделал сеть доступной и достаточно дешевой, разработал популярные методы использования сети и расширил горизонты и масштабы путешествий.
Идея первого проекта ComKnet (Community Commerce and Knowledge Network – http://www.comknet.org.uk) заключалась в том, чтобы построить сеть, которая смогла бы определить, развить и использовать навыки и таланты в рамках сообщества и дать ему возможность развивать его собственное социальное и экономическое благосостояние.
Проект был основан на предпосылке, что в каждом сообществе есть огромный запас неиспользованного человеческого потенциала и что, найдя эти спрятанные сокровища, все сообщество может участвовать в определении своего будущего. Я бы хотел поделиться с вами парой практических примеров.
Сайт Bigfern – путеводитель по Маркет Харборо (http://www.bigfern.btinternet.co.uk/) – весьма богат информацией о городе и ресурсами. У него профессиональный дизайн и хорошее положение во всех основных поисковых системах. Вебмастер этого замечательного примера развития сетевого сообщества – местный молочник по имени Фрэнк Бингли – обычный человек, получивший с помощью ИКТ возможность добиться исключительных результатов.
Всего на расстоянии одной мили от меня живет голливудский специалист по спецэффектам, который работал, в частности, над сценами полетов в фильме "Супермен-1" и над всеми фильмами о Гарри Поттере. У него дома есть все необходимое для монтажа фильмов. Он также принимал активное участие в проектах своего родного сообщества.
В проекте ComKnet мы обнаружили, что любое сообщество состоит из тысяч маленьких островов таланта. У каждого человека есть уникальный набор навыков и опыта, которые используются далеко не полностью. Конечно, это справедливо не только для общин, но и для любой организации людей.
Если мы сможем соединить эти острова таланта, у нас появится возможность создавать континенты сотрудничества – сообщества, чей потенциал больше, чем сумма отдельных его частей. Проект ComKnet (Community Commerce and Knowledge Network – Общинная сеть торговли и знаний) был направлен на то, чтобы установить связь между населением Харборо и частными предприятиями и способствовать обмену знаниями и торговле между людьми.
Мы хотели, чтобы местное население приобретало товары и услуги у других членов сообщества, полностью используя свои навыки и возможности.
Образовательная сеть общины Харборо
Мы многое узнали во время работы над проектом ComKnet, но в особенности мы поняли важность участия членов сообщества и развития партнерств. Слишком многие проекты терпят неудачу из-за того, что в них пытаются навязать решения людям вместо того, чтобы способствовать процессу развития инноваций и их использования. После проекта ComKnet я организовал Образовательную сеть общины Харборо.
В этом проекте предусматривается создание местного центра обучения и информации как основы сети точек доступа к ИКТ в сельской местности. В нем создается виртуальное место общения и обучения и методология участия населения – Оценка развития мультимедийной деревни. Было организовано межсекторное партнерство с участием городского совета, местных учебных заведений, общественных организаций, частного образовательного учреждения и моей небольшой консалтинговой компании.
Нашей целью было создание модели устойчивой местной образовательной сети, в которой создаются межсекторные партнерства для устойчивого развития.
Заключение
Во всем мире признано существование информационного неравенства, и было разработано множество обильно финансируемых инициатив, чтобы ИКТ и их потенциальные выгоды стали доступны всем членам общества вне зависимости от их происхождения, места проживания или личных обстоятельств.
В безудержном стремлении решать проблемы информационного неравенства необходимо понимать, что влияние ИКТ на общество не обязательно является универсальным благом. Создав цифровые сети, человечество создало очень опасную и, возможно, катастрофически нестабильную ситуацию.
ИКТ, несомненно, обладает потенциалом развития более справедливого и богатого в социальном и экономическом плане общества, но я полагаю, что ключом к стабильному будущему являются подлинные партнерства, включающие все сектора.
© Информационное общество, 2002, вып. 1, сc. 92-95.